客戶故事
金銀業貿易場（Chinese Gold and Silver Exchange，簡稱CGSE）是香港目前唯一進行實貨黃金、白銀買賣的金銀交易所，成立於1910年，實行會員制度，現有超過150行員，主要來自銀行、大型連鎖珠寶商、黃金鑄煉商及金融機構等。香港金銀業貿易場憑藉其悠久的歷史背景、嚴格的行業規範和卓越的市場聲譽，一直在香港黃金市場扮演著重要的角色，對於促進香港黃金市場的發展起著至關重要的作用。
挑戰
金銀業貿易場擁有百年歷史，舊系統無法應對現代市場需求，面對市場環境的不斷變化，推陳出新勢在必行。
挑戰不僅在於系統的更新和轉換，還包括針對新需求的開發和定制。由於新系統需要在合約簽署後6個月內提供UAT，再扣除落实需求以及系統測試等時間，留給開發的時間不超過5個月。在這不到5個月的開發時間內，供應商不僅需具備專業的技術知識，還必須深入了解交易過程中的每個環節。同時，作為貴金屬交易樞紐，金銀業貿易場的系統更新必須最大程度減少中斷時間，以確保業務運作不受干擾。
人員的培訓和接受新系統的過程也是一大挑戰。由於新系統可能帶來操作流程上的變化，需要確保所有員工和行員都能夠順利適應新系統，並且提供足夠的支援和培訓來幫助他們順利過渡。
成果
面多諸多的挑戰，移動財經憑藉自身紮根外匯/貴金屬領域超過20年的經驗，響應迅速，在與金銀業貿易場進行充分溝通後，項目很快便進入實施階段。最終，新的黃金交易系統在短短數月內便能如期成功上線投入使用，更順利完成了新舊系統的交接及數據遷移，移動財經更舉辦了多場新系統的使用培訓，得到了金銀業貿易場內部營運人員以及行員的一致好評。
新系統平均回應時間提高了16倍，日結時間縮短了6倍且無需停機，顯著改善行員交易體驗。優化的OTC合約登記系統簡化了審核流程，支援手動批量審批和API介面自動登記，自動產生OTC交易編碼，減少員工的工作量和審核錯誤率，提升易用性。此外，新的黃金交易系統支援金融資訊交換協議（FIX）－直通式處理系統（STP），讓行員將客戶的交易訂單直接傳送到金銀業貿易場，並自動撮合成交。低延時、高效率，為用戶提供了更優質的交易體驗。